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胡春華是深圳巴士集團201路線五星級公交車乘務員，入職3年來收到乘客來人、來電、來信表揚300多次，無一宗違章、投訴，她的車就是一個流動溫馨的家，乘客就是她的親人。 每天清晨，胡春華總會提前高雄二手餐飲設備半小時到車隊把車輛清洗得乾乾凈凈、一塵不染，因為每位乘坐她的車輛的乘客都是“貴客”，她對每位“貴客”都是笑臉相迎、熱情服務。
記者註意到，胡春華每次售票都會報出車費和乘客深圳通的餘額。胡春華說，乘客有消費知情權，因此要告知對方消費數額和卡內餘額。特別是餘額的問題，很多乘客都不會留意，等到餘額不足時才發現，而報餘額能夠提醒乘客及時充值。胡春華還製冰機維修在車上對記者說：“給乘客多一份關心和笑容，看到乘客面帶微笑，對我而言這是一種幸福，我真心希望能把這看似簡單的愛傳達給他人”。
深圳特區報記者 鄭東升 通訊員 葉偉 usb攝影報道 （原標題：最美乘務員）
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